eng

Zákaznická linka
+420 223 003 923
info@avfactory.cz

Co nabízíme

Poskytuje veškerou servisní podporu nezbytnou pro optimální chod prezentační audio vizuální techniky. Naše servisní oddělení, které zajišťuje záruční i pozáruční servis dodaných zařízení, má k dispozici všechny potřebné náhradní díly a technické vybavení. Zajistit rychlou servisní podporu prezentační techniky, znamená být vždy co nejblíže k zákazníkovi. Proto disponuje rozsáhlou sítí smluvních servisních partnerů po celém území ČR a SR.

Rychlost a flexibilita

Pracovníci našeho servisního oddělení vždy posoudí nutnost vlastního zásahu nebo doporučí a zajistí návštěvu našeho servisního partnera ve vašem regionu. Servisní oddělení AV FACTORY s.r.o. lze standardně aktivovat v pracovních dnech od 8:00 do 16:30 na telefonním čísle +420 602 300 313

Našim zákazníkům navíc nabízíme následující propracované servisní programy dlouhodobě chránící vložené investiční prostředky.

Nepřetržitý servis

Nepřetržitý 24 hodinový servis vybraných zařízení je poskytován na základě servisní smlouvy. Naši technici vybavení náhradními díly a servisními vozidly jsou neustále k dispozici. Služba je zajišťována ve spolupráci s uživateli, kterým je doporučena metodika identifikace poruchy a následné aktivace naší servisní služby.

Preventivní servisní prohlídky 

Pravidelné preventivní prohlídky vybraných zařízení jsou prováděny na základě servisní smlouvy. Pravidelná péče o projekční a prezentační techniku zajišťuje její dlouhodobě 
bezchybný provoz a do značné míry eliminuje výskyt havarijních stavů.

Servisní balíčky

Připravili jsme pro Vám několik servisních variant, díky kterým zajistíte Vaší technice vysokou živostnost a pravidelný odborný servis. Servisní balíčky jsou optimalizovány podle nejčastěji poptávaných servisních úkonů a odpovídají požadavkům od výrobců av techniky.

Pravidelný servis zajistí

  • zvýšení životnosti techniky a bezproblémový chod
  • snížení nákladů na obměnu av techniky
  • snížení investic do náhradních dílů
  • minimalizování rizika přehřátí projektoru z důvodu zaneseného ventilátoru

 

Hlášení servisních požadavků

Neplatný vstup
Neplatný vstup
Neplatný formát emailu
Neplatný vstup
Neplatný vstup
Antispam Nesprávný kód

Zavoláme Vám zpět....

 

Přehled námi nabízených servisních balíčků

  Silver Gold VIP
Reakční doba od nahlášení požadavku dle dohody 48 hod 24 hod
Celková kontrola instalace a provozní údržby 2x ročně 4x ročně 1x měsíčně
Kontrola dostupnosti a update nového software dle dohody dle dohody pravidelně
Instalace novějšího firmware (je-li k dispozici) dle dohody pravidelně pravidelně
Revize provozních hodin 2x ročně 2x ročně 1x měsíčně
Nastavení a kalibrace obrazu projektoru dle dohody dle požadavků pravidelně
Vystavení servisního protokolu 2x ročně 4x ročně 1x měsíčně
Výměna baterií v dálkovém ovladači  na vyžádání 2x ročně 4x ročně
Technická podpora na telefonu 8/5 12/5 24/7
Zapůjčení náhradního zařízení dle dohody dle dohody vždy automaticky
Náhradní lampa do projektoru na skladě dle dostupnosti dle dohody ano vždy
Čištění projektoru včetně vzduchových filtrů základní základní hloubkové
Cesta technika do místa instalace 2x ročně 4x ročně 1x měsíčně
Výjezd technika v případě nenadálé poruchy 30% sleva 50% sleva zdarma
Sleva na služby a techniku 3% 5% 10%

Pro stávající zákazníky máme nově zřízenou bezplatnou "HOTLINE" linku na telefonním čísle: +420 602 300 061

Pokud jste nový zákazník, kontaktujte nás na níže uvedeném čísle nebo e-mailu.

NOVÝ ZÁKAZNÍK +420 602 300 061 nebo Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.

Další služby a reference

ikona 01

Zápůjčka av techniky

Zajišťujeme zápůjčky špičkové audio vizuální techniky pro širokou škálu akcí
ikona 02

Prodej projekčních lamp

Provozujeme pro vás specializovaný e-shop s distribucí projekčních lamp
ikona 03

Přeprava techniky

Rychlý a bezpečný přesun veškeré AV techniky včetně instalace
ikona 04

Reference

Spolehlivost, rychlost a profesionalita jsou naší předností
logo paticka

AV FACTORY s.r.o., Veronské náměstí 586
  109 00 Praha 10 - Horní Měcholupy

+420 223 003 923     info@avfactory.cz        

spolehliva firma 2018 125barcovisual professional 2expert partner

Pravidla ochrany osobních údajů a pravidla využívání cookies | Mapa stránek

Výběr modulů Zavřít